KVKK Aydınlatma Metni

Veri Sorumlusunun ve Varsa Temsilcisinin Kimliği Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanununun (KANUN) 10. maddesi ile Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla Zemin Yazılım San. Tic. Ltd. (Zemin Yazılım) tarafından hazırlanmıştır. Hangi Kişisel Verilerin, Hangi Amaçlarla ve Hukuki Sebeplerle İşleneceği Zemin Yazılım ile iletişime geçmek amacıyla web sitesinde bulunan doldurmuş olduğunuz form vasıtasıyla toplanan kişisel verileriniz (ad-soyad, e-posta, telefon numarası, şirket bilgileri, talep/proje açıklamaları ve bizimle paylaştığınız diğer bilgiler); talebinizin/başvurunuzun iş birimlerimiz tarafından değerlendirilmesi, gerekli çalışmaların yapılması ve sizinle sağlıklı bir iletişim sürecinin yürütülmesi amaçlarıyla, 6698 sayılı KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde işlenebilecektir. Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, Sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması hukuki sebebine dayalı olarak: • Talep ettiğiniz hizmet ve ürün geri bildirimlerini size sağlamak, • Satış/hizmet sonrası destek hizmetlerini sağlamak, İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması hukuki sebebine dayalı olarak: • Ürünlerimiz ve hizmetlerimiz hakkında size bilgi vermek, • Sitelerimizi ve hizmetlerimizi yürütmemize yardımcı olmak, • Müşteri talep, sorun ve şikayetlerinin takibi, yönetimi ve çözümü, • Talep, sorun ve şikayetlerinize ilişkin olarak gerekli iletişim, inceleme, ve/veya analiz çalışmalarını gerçekleştirmek, • Talep, sorun veya şikayet ile ilgili konunun ileride söz konusu olmaması adına gerekli tedbirleri almak ve iyileştirme çalışmalarını gerçekleştirmek, • Müşteri memnuniyeti çalışmalarını yürütmek, Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması hukuki sebebine dayalı olarak: • Talep ve şikayetlerinizin alınması, değerlendirilmesi ve sonuçlandırılması, • İleride meydana gelmesi muhtemel olası uyuşmazlıklarda delil teşkil etmesi amacı ile kişisel verilerin genel zamanaşımı süresince saklanması. Kanunlarca açıkça öngörülmesi ve veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması hukuki sebebine dayalı olarak: • Yetkili kuruluşlara mevzuattan kaynaklı bilgi verilmesi, • Mevzuatta öngörülen saklama yükümlülüklerine uygunluğun sağlanması, • Zemin Yazılım tarafından işlenen kişisel verileriniz ile ilgili olarak Kanun’un 11. maddesinde belirtilen haklarınızın kullanılması kapsamında Zemin Yazılım’a iletmiş olduğunuz başvurularınıza ilişkin değerlendirmelerin yapılması ve mevzuata uygun olarak sonuçlandırılması ile bu çerçevede gerekli işlemlerin gerçekleştirilmesi. Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarılabileceği Toplanan kişisel verileriniz; Kanun’un 8. maddesinde belirtilen kişisel veri işleme şartlarına uygun olarak Amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda; grup şirketlerimiz ve iştiraklerimize, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve kanunen yetkili özel kişilere aktarılabilecektir. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi Kişisel verileriniz, Zemin Yazılım ile tamamen kendi tercihinize bağlı olarak temas edeceğiniz web sitesi kanalıyla toplanmaktadır. İlgili Kişi Olarak Hakkınız, İletişim ve Başvuru Yöntemi Kanun’ un 11. maddesinde ilgili kişi olarak belirtilen haklarınızı kullanmak için, yazılı veya Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nun belirlediği diğer yöntemlerle Zemin Yazılım’a başvurarak; kimliğinizi tespit etmeye yarayan gerekli bilgiler ile Kanun’un 11. maddesinde belirtilen haklardan kullanmak istediğiniz hakkınıza yönelik açıklamalarınızı içeren talebinizi Zemin Yazılım’ın https://zeminyazilim.com/tr adlı internet sitesinde yer alan “Veri Sahibi Başvuru Formu” nu tam ve eksiksiz bir şekilde doldurarak, formun ıslak imzalı bir nüshasını 13 Mart Mah. Vali Ozan Cad. Sümer Ofis No:23 Artuklu/Mardin adresine bizzat elden iletebilir, İadeli Tahaahhütlü Mektup ya da Noter Kaydıyla yollayabilir veya Zemin Yazılım bünyesinde bizzat müracaat ederek talep formumuzu doldurabilir, zeminyazilim@hs03.kep.tr adresine güvenli elektronik imza ile iletebilir, sistemimizde bulunan/bulunmayan elektronik posta adresinizle info@zeminyazilim.com adresine gönderebilirsiniz. Başvurunuzda yer alan talepleriniz, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde Zemin Yazılım tarafından ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. (Kişisel verilerinizin korunması ile ilgili web sitemiz üzerinden Kişisel Verilerin Korunması Politikası ve Aydınlatma Metinlerine ulaşıp detaylı olarak inceleyebilirsiniz).